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Envíos y devoluciones

PLAZOS DE ENTREGA

Para los productos que se encuentran en stock, el plazo de entrega en España es de:

  • Envío estándar: de 1 a 3 días hábiles desde que el paquete sale de nuestro almacén (no desde el momento de la compra, ver siguiente punto).

Los pedidos se preparan y salen desde nuestro almacén en el mismo día para compras realizadas antes de las 13:00 horas de lunes a viernes laborables. Los pedidos realizados después de las 13:00, durante el fin de semana o días festivos, serán tramitados el siguiente día laborable. 

Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, además de los pedidos internacionales pueden tener un retraso aproximado de 3 días sobre los plazos indicados. 

Para los pedidos realizados en fechas como Black Friday o Navidad, el tiempo de entrega puede demorarse a causa de retrasos por parte de la agencia de transporte, lo cual está fuera de nuestro alcance. Para más información podéis contactar con nosotros en el 654 05 29 25 o en hello@artstoriesbox.com

ESTADO DE EMERGENCIA POR EL *COVID-19. No podemos garantizar que los plazos se puedan cumplir. Depende de la mensajería y su capacidad de gestionar o no el pedido. Es una época con muchas excepciones, retrasos o imprevistos. Por nuestra parte haremos todo lo posible por que salga en plazo.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por ley, dispones 14 días naturales desde que recibas el producto para solicitar una devolución.

Para devolver tu pedido simplemente sigue las instrucciones desde nuestra página de Devoluciones.

Los gastos de envío de esta devolución serán costeados por el cliente.

Una vez que recibamos el pedido y comprobemos su estado, se hará una devolución del importe total (menos gastos de envío originales) al método de pago con el que se hizo la compra.

Puedes leer nuestra política de devoluciones completa aquí.

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